Comment puis-je identifier un problème technique ?
Claude Michel
2025-04-14 23:06:31
Nombre de réponses: 2
Il est relativement facile de savoir quand les utilisateurs ont des problèmes avec une interface. Noter les effets indésirables. Les utilisateurs ont-ils fait une erreur ? manqué un élément ? pris beaucoup de temps pour effectuer une tâche ? ou carrément échoué dans la réalisation d’une tâche ? Parfois, le problème est évident (par exemple, lorsque l’utilisateur ne sait pas ce qu’une icône représente), mais parfois, il est essentiel de connaitre le contexte, ce que l'utilisateur faisait et ce qui lui avait été demandé de faire pour détecter un problème d'ergonomie.
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