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Qu'est-ce que la technique de réponse en miroir ?

Brigitte Le Roux
Brigitte Le Roux
2025-06-20 04:59:23
Nombre de réponses: 5
La négociation est une compétence qui exige à la fois de l’affirmation de soi et de l’empathie. Une façon de le faire est d’utiliser le miroir, une technique qui consiste à répéter ou à refléter les mots, les émotions ou le langage corporel de votre homologue. Dans cet article, vous apprendrez comment la mise en miroir peut vous aider à créer une connexion positive, à comprendre les intérêts sous-jacents et à surmonter les objections lors d’une négociation.
Martine Diaz
Martine Diaz
2025-06-20 00:35:57
Nombre de réponses: 6
C'est l'effet miroir, également connu sous le nom de mimétisme social ou, comme disent les neurolinguistes, de synchronisation. Soit ce comportement inconscient qui permet, en adoptant les codes non-verbaux d'un groupe, la relation à l'autre et la vie en communauté. Celui qui reflète les mouvements de son interlocuteur, comme sourire ou froncer les sourcils par exemple, entre plus facilement en contact avec cet individu, lequel ressent à son tour un lien plus fort entre eux. Comme les deux individus affichent des gestes non-verbaux similaires, ils croient partager des attitudes et des idées communes. Dans une situation de négociation, l'effet miroir peut aider en répétant les trois derniers mots de son interlocuteur, puis en se taisant pendant au moins 4 secondes, ce qui amène la personne en face à se rapprocher et à reformuler les choses en apportant des informations supplémentaires.