Les mécanismes de défense sont des comportements parfaitement normaux, ils nous permettent de réduire les tensions, les stress suscités par les frustrations de la vie notamment professionnelle.
La justification consiste à essayer de donner une explication rationnelle mais en se masquant à soi-même et donc aux autres la motivation véritable.
Le rejet consiste à repousser hors du champ de sa conscience ce qui est trop pénible à supporter.
Le déplacement consiste à déplacer, sur une tierce personne, une pulsion ne pouvant s'exprimer sur soi-même.
La projection consiste à ne pas accepter certaines de ses propres tendances en les attribuant aux autres.
L'imaginaire consiste à imaginer les personnes ou les événements comme on désirerait qu'ils soient.
L'identification consiste à adopter le comportement d'une personne prise comme modèle.
La contre-réaction consiste à masquer ses sentiments en exprimant leur contraire, à adopter un comportement opposé à sa propre motivation.
La régression consiste, devant une situation d'échec, à se réfugier dans des comportements infantiles.
La surcompensation n'est pas définie dans le texte fourni.
Sont présentés neuf mécanismes de défense, mais seul huit d'entre eux sont décrits.