Un site de repli pour utilisateurs offre aux collaborateurs de l’entreprise des locaux de secours aménagés, avec des infrastructures techniques et logistiques adaptées aux métiers, pour une continuité d’activité parfaite.
Il permet d’assurer le service aux clients de l’entreprise, par les collaborateurs eux-mêmes, grâce à des postes dédiés – on parle de « positions de travail » ou « positions de repli » – disponibles 24 heures/24 et 7j/7 en cas de sinistre.
Les positions de travail d’un site de repli reproduisent généralement à l’identique le poste de travail habituel du collaborateur : téléphone, PC, logiciels bureautiques et métiers, accès à Internet et aux data centers de l’entreprise.
Le site de repli doit idéalement être basé à moins de 50 km des locaux ou lieux de travail habituels des collaborateurs, accessible en transports en commun, proche d’une autoroute et disposant d’un parking.
Les serveurs et les postes informatiques du site de repli sont sécurisés par onduleurs électrique et groupe électrogène.
Des tests de simulation seront régulièrement menés par le prestataire sur l’ensemble du périmètre technique.
Les bâtiments d’un site de repli sont sécurisés suivant les normes en vigueur.
Des mesures de sécurité complémentaires peuvent être proposées par le prestataire, suivant l’activité de l’entreprise.
Les positions de repli seront donc dimensionnées contractuellement en conséquence, suivant un mode mutualisé ou dédié.
Le site de repli doit proposer une salle de gestion de crise équipée d’un système d’audio-conférence pour permettre aux équipes comme au management de communiquer et décider en temps réel.
Le site de repli et l’ensemble de ses prestations doivent pouvoir être mis à disposition des collaborateurs en moins de 4 heures.
Certains sites de repli proposent même des salles de sport et des douches pour le bien-être des équipes.
Des prestations complémentaires à la carte sont possibles, sur demande auprès du prestataire.